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Trocas e Devoluções

Para manter a nossa credibilidade e conquistar a satisfação de nossos clientes, a nossa empresa procura oferecer produtos com a melhor qualidade possível.

Considerações Gerais

Qualquer ocorrência que envolva troca ou devolução devem ser comunicadas pelo nosso e-mail ([email protected]) ou via telefone (51)3347-3811.

Para a nossa segurança e a sua, confira a quantidade e integridade dos produtos/volumes no ato da entrega. Em caso de divergências, informe no verso do conhecimento da transportadora,carteiro ou entregador responsável e comunique-nos imediatamente.

Devolução por Arrependimento / Desistência

Para realizar a devolução de um produto por desistência ou arrependimento, o cliente deve observar as seguintes condições:
  • O prazo para desistir da compra é de até 7 dias, a partir da data do recebimento.
  • O produto não deve apresentar indícios de uso e com todos os seus acessórios.
  • O produto deve ser reenviado acompanhado da nota fiscal ou cupom fiscal original
O ressarcimento só será efetuado após a chegada da mercadoria devolvida em um período de no máximo 2 dias úteis

Cancelamento

Se o método de pagamento escolhido for boleto e ainda não foi efetuado, o pedido será automaticamente cancelado após a data de vencimento, sem nenhum custo ao cliente

Caso o pedido tenha sido pago via PAGSEGURO, é necessário entrar em contato com o nosso financeiro para efetuarmos a devolução do dinheiro.